一 会前工作
1．与会议主办方洽谈；
2．向会议主办方提供会议接待策划方案和报价；
3．邀请会议主办者实地考察会议举办场所；
4．与会议主办者确认会议接待方案；
5．与会议主办者签订会议接待标准合同；
6．确认会议主办者预付会议订金事宜；
7．在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册；
8．准备会议资料。

二 会中工作

9．机场、码头、车站：专人、专车分批分时段按要求接站；

10．会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待；

11．会议秘书协助会场布置及会场的会务服务；

12．会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息，协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作；

13．确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作；

14．提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式；

15．确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）；

16．确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作；

17．确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作；

18．协调会议期间交通工具的安排；

19．代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

三 会后工作

20．会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作；

21．会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作；

22．与会议主办者的费用结算工作；

23．欢送代表工作。